Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Valdete Chavier Gaudencio, agente inmobiliaria asociada a RE/MAX Acasa (en adelante, "la Responsable").
- NIF: X2224840G
- Dirección: Calle Joaquín Costa 53, Bajo A, 36004 Pontevedra (Pontevedra), España
- Correo electrónico de contacto: valdete@valdetechavier.com
2. Datos que tratamos
Los datos que usted nos facilita a través de nuestros formularios, anuncios o conversaciones: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y características del inmueble, disponibilidad de contacto, así como el contenido de las comunicaciones que mantengamos por teléfono o WhatsApp.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar su solicitud de valoración del inmueble y prestarle los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados.
- Contactarle por teléfono y WhatsApp para atender su solicitud, agendar visitas y hacer seguimiento de la misma.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios inmobiliarios, únicamente si ha marcado la casilla de consentimiento opcional correspondiente.
Uso de sistemas automatizados: para agilizar la atención, algunas llamadas y mensajes de WhatsApp pueden ser gestionados por un asistente virtual basado en inteligencia artificial, que se identificará como tal al inicio de cada interacción. En cualquier momento puede solicitar ser atendido por una persona.
4. Legitimación
La base legal del tratamiento es su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que otorga al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios, y la ejecución de las medidas precontractuales o contractuales solicitadas (art. 6.1.b del RGPD) cuando encarga nuestros servicios de intermediación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Destinatarios de los datos
- ACASA AREA INMOBILIARIA SL (NIF B94128931), sociedad que opera la oficina RE/MAX Acasa, representada legalmente por D. Claudio Santalices Rodríguez: únicamente cuando su solicitud avanza hacia la formalización de un encargo de venta o intermediación, los datos necesarios se comunican a dicha sociedad para la firma y gestión del contrato. A partir de esa comunicación, ACASA AREA INMOBILIARIA SL actúa como responsable independiente de su propio tratamiento respecto de la gestión del encargo.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de CRM, mensajería, telefonía y asistentes de inteligencia artificial, con los que existen los correspondientes contratos de encargo. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Fuera de los supuestos anteriores, sus datos no se comunican a ningún otro tercero, salvo obligación legal.
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras dure la relación o gestión solicitada y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si solo nos ha facilitado datos para una valoración y no desea continuar, los suprimiremos cuando lo solicite o cuando dejen de ser necesarios.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a valdete@valdetechavier.com con la referencia "Protección de datos", adjuntando información que permita verificar su identidad. Para el tratamiento realizado por ACASA AREA INMOBILIARIA SL tras la formalización de un encargo, puede dirigirse igualmente a dicha sociedad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).